RECENSIONI

Le recensioni dei Clienti sono diventate uno strumento fondamentale per conoscere un brand o un'azienda.
La nuova strategia Volkswagen si fonda su tre punti: innovazione, trasparenza e servizio.
Per questo motivo al termine di un passaggio presso le aziende del proprio marchio, Volkswagen invia una mail al Cliente con un breve questionario sulla qualità del servizio ricevuto e chiedendo di esprimere un commento sull'esperienza provata.
Car.Advisor è uno strumento di web reputation che elabora i giudizi espressi dai Clienti fornendo una classifica di gradimento.